سوالات متداول

چرا قیمت کتاب ها در کتابخانه نکات تناسب اندام بسیار ارزان است؟

  اکثر کتاب ها از طریق ارتباط با کتابخانه های دانشگاهی و عمومی خارج از کشور تهیه می شود که شامل درصد تحفیف زیادی می باشند.

آیا امکان مشاهده محتوای کتاب وجود دارد؟

  بله. از طریق لینک به وب سایت آمازون و گوگل بوک در صفحه هر کتاب، متن و محتوای کامل کتاب قابل مشاهده است.

آیا امکان سفارش یا خرید کتاب های فارسی هم وجود دارد؟

   خیر. امکان تهیه هیچ کتاب فارسی نیست.

آیا امکان چاپ کتاب و ارسال آن به آدرس پستی وجود دارد؟

   خیر. متاسفانه چنین امکانی وجود ندارد.

چگونه می توان از کتابخانه نکات تناسب خرید نمود؟

  پس از انتخاب کتاب مورد نیاز، دکمه افزودن به ثبت خرید را فشار دهید تا کتاب به سبد خرید اضافه گردد.

آیا امکان خرید چندین کتاب و تسویه به صورت یکباره وجود دارد؟

  بله. در صفحه تسویه حساب با فشار دادن دکمه ادامه خرید، مجدد به صفحه فروشگاه باز خواهید گشت.  

از طریق کدام کارت بانکی باید تسویه حساب کرد؟

  مهم نیست کارت متعلق به کدام بانک است. بلکه کارت باید دارای رمز دوم و عضو سیستم شتاب باشد.

رمز دوم کارت بانکی چیست؟

  رمز دوم کارت بانکی برای خرید از محیط اینترنتی می باشد و با رمز چهار رقمی کارت فرق دارد.

چگونه می توان رمز دوم کارت بانکی را بدست آورد.؟

  با مراجعه به دستگاه خودپرداز مربوط به بانک صادر کننده کارت، می توان برای آن رمز دوم تعریف نمود.

چرا صفحه درگاه بانکی باز نمی شود؟

  گاهی مواقع سرورهای بانکی از دسترس خارج می شوند. در این شرایط تنها راه صبر و مراجعه مجدد است.

چرا دکمه پرداخت در صفحه درگاه بانکی به درستی کار نمی کند؟

  در درجه نخست، مرورگرهای گوگل کروم یا فایر فاکس توصیه می شوند. در این صورت، یکبار صفحه را بسته و مجدد برنامه اجرا شود.

چه مدت پس از پرداخت وجه کتاب تحویل داده می شود؟

  بلافاصله پس از پرداخت وجه ایمیلی حاوی لینک دانلود کتاب ارسال می شود.

آیا لینک دانلود دارای محدودیت زمانی برای دریافت است.؟

  خیر. لینک دانلود به صورت دائم در حساب کاربری باقی مانده و تنها با ورود به حساب کاربری قابل دریافت است.

چرا لینک دانلود پس از پرداخت ارسال نشده است؟

  ممکن است گاهی مواقع به دلیل ترافیک سرور، ایمیل با تاخیر ارسال شود. در این شرایط ، بخش پشتیبانی پاسخگو خواهد بود.

مدت زمان انتظار برای پاسخگویی بخش پشتیبانی چه مقدار است ؟

  به طور پیش فرض مدت زمان پاسخگویی حداقل نیم ساعت و حداکثر دو ساعت خواهد بود.

چرا پاسخی از بخش پشتیبانی دریافت نشده است ؟

  تنها راه پاسخگویی بخش پشتیبانی ارسال ایمیل است، بنابراین قبل از ارسال درخواست از صحت آدرس ایمیل مطمئن شوید.