سوالات متداول

سوالات متداول

چرا قیمت کتاب ها در نکات تناسب اندام بسیار ارزان است؟

  اکثر کتاب ها از طریق ارتباط با کتابخانه های دانشگاهی و عمومی خارج از کشور تهیه می شود که شامل درصد تحفیف زیادی می باشند.

نوع کتاب ها در نکات تناسب اندام به چه صورت است و چگونه ارسال می گردد؟

  تمامی کتاب ها در نکات تناسب اندام به صورت فایل پی دی اف می باشند که پس از خرید لینک دانلود فایل در اختیار خریدار قرار داده می شود.

آیا امکان مشاهده محتوای کتاب قبل از خرید وجود دارد؟

. بله. از طریق لینک به وب سایت آمازون و گوگل بوک در صفحه هر کتاب، متن و محتوای کامل کتاب قابل مشاهده است.

پس از خرید چگونه می توان محتوای فایل را مطالعه نمود؟

  فرمت فایل کتاب پی دی اف است. برنامه های بسیاری به صورت رایگان وجود دارند که فایل های پی دی اف را نشان می دهند.

آیا امکان سفارش یا خرید کتاب های فارسی هم وجود دارد؟

   خیر. امکان تهیه هیچ نوع کتاب فارسی نیست.

آیا امکان چاپ کتاب و ارسال آن به آدرس پستی وجود دارد؟

   خیر. متاسفانه چنین امکانی وجود ندارد.

چگونه می توان از نکات تناسب خرید نمود؟

  آموزش کاملی جهت خرید کتاب از نکات تناسب اندام تهیه شده و در سایت قرار گرفته است. جهت مشاهده به فهرست سایت مراجعه نمایید.

آیا امکان خرید چندین کتاب و تسویه به صورت یکباره وجود دارد؟

  بله. در صفحه تسویه حساب با انتخاب ادامه خرید، مجدد به صفحه اصلی فروشگاه باز گشته تا کتاب های بیشتری را سفارش دهید.  

از طریق کدام کارت های بانکی باید تسویه حساب کرد؟

  مهم نیست کارت متعلق به کدام بانک است. بلکه باید عضو سیستم شتاب و دارای رمز یکبار مصرف باشد.

رمز یکبار مصرف یا رمز پویا چیست؟

  برای انجام پرداخت‌های آنلاین باید از رمز پویا (رمز یکبار مصرف) استفاده نمود. این امر در راستای بالا بردن سطح امنیت در نظر گرفته شده است.

چگونه می توان رمز پویا یا یکبار مصرف دریافت نمود؟

  برای دریافت رمز یکبار مصرف باید با همراه داشتن مدارک شناسایی به یکی از شعب بانک مورد نظر مراجعه و مراحل دریافت رمز پویا را انجام داد.

چرا صفحه درگاه بانکی باز نمی شود؟

  گاهی مواقع سرورهای بانکی از دسترس خارج می شوند. در این شرایط تنها راه صبر و مراجعه مجدد است.

چرا دکمه پرداخت در صفحه درگاه بانکی به درستی کار نمی کند؟

  در درجه نخست، مرورگرهای گوگل کروم یا فایر فاکس توصیه می شوند. در این صورت، یکبار صفحه را بسته و مجدد برنامه اجرا شود.

آیا امکان پرداخت به صورت کارت به کارت وجود دارد؟

  بله، پس از ثبت سفارش می توان مبلغ کتاب را به صورت کارت به کارت پرداخت نمود و سپس شماره پیگری را به بخش پشتیبانی ارسال نمود.

چرا پس از پرداخت کارت به کارت هنوز فایل کتاب ارسال نشده است؟

  حتما پس از پرداخت کارت به کارت می بایست شماره پیگری برای بخش پشتیبانی ارسال شود تا فرایند خرید تکمیل و فایل ارسال گردد. 

چه مدت پس از پرداخت به روش درگاه بانکی کتاب تحویل داده می شود؟

  بلافاصله پس از پرداخت وجه به روش درگاه بانکی ایمیلی حاوی لینک دانلود فایل کتاب ارسال می شود.

چه مدت پس از پرداخت به روش کارت به کارت کتاب تحویل داده می شود؟

  پس از ارسال شماره پیگیری مبلغ وایز شده و تایید توسط بخش پشتیبانی فایل کتاب ارسال می شود.

آیا به جز دریافت کتاب از طریق ایمیل راه دیگری برای دانلود وجود دارد؟

  بله. با ایجاد حساب کاربری در زمان خرید می توان هر زمان با مراجعه به حساب کاربری خود فایل کتاب را دریافت نمایید.

چگونه می توان وارد حساب کاربری برای دانلود فایل کتاب شد. ؟

  پس از اینکه در زمان خرید گزینه ایجاد حساب کاربری را فعال نمودید. می توانید از طریق فهرست سایت وارد حساب کاربری شوید

آیا لینک دانلود دارای محدودیت زمانی برای دریافت است.؟

  خیر. لینک دانلود به صورت دائم در حساب کاربری باقی مانده و تنها با ورود به حساب کاربری قابل دریافت است.

چرا لینک دانلود پس از پرداخت ارسال نشده است؟

  ممکن است، گاهی مواقع به دلیل ترافیک سرور ایمیل با تاخیر ارسال شود. در این شرایط ، بخش پشتیبانی پاسخگو خواهد بود.

مدت زمان انتظار برای پاسخگویی بخش پشتیبانی چه مقدار است ؟

  به طور پیش فرض مدت زمان پاسخگویی حداقل نیم ساعت و حداکثر چهار ساعت خواهد بود.

چرا پاسخی از بخش پشتیبانی دریافت نشده است ؟

  تنها راه پاسخگویی بخش پشتیبانی ارسال ایمیل است، بنابراین قبل از ارسال درخواست از صحت آدرس ایمیل خود مطمئن شوید.

آدرس ایمیل به درستی وارد شده، ولی پاسخی از بخش پشتیبانی دریافت نشده است؟

  گاهی مواقع ایمیل ارسال شده به اشتباه وارد پوشه اسپم می شود. بنابراین پوشه اسپم صندوق ایمیل ها را بررسی کنید.

چگونه می توان وارد کانال تلگرام شد؟

  در انتهای صفحه مربوط به هر محصول لینک ورود به کانال تلگرام معرفی شده است.

مزایای عضویت در کانال تلگرام چیست؟

  علاوه بر اینکه می توانید از تخفیف های مختلف استفاده نمایید. می توانید مجموعه ای از کتاب های رایگان که در کانال قرار داده شده است.

آیا کتابخانه نکات تناسب اندام دارای کتاب رایگان نیز می باشد

  بله. با توجه به ماموریت و چشم انداز ترسیم شده. نکات تناسب اندام مجموعه ای کامل از کتاب های رایگان را نیز ارائه می نماید.

نحوه دسترسی به کتاب های رایگان به چه صورت می باشد

  با عضویت در کانال تلگرام نکات تناسب اندام به راحتی می توان به مجموعه ای کاملی از کتاب های علوم ورزشی دسترسی داشت.