• قوانین جمهوری اسلامی ایران : «قوانین جمهوری اسلامی ایران» به مجموعه‌ای از مقرراتی اطلاق می‌شود که توسط مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی تصویب شده و لازم‌الاجرا هستند. سایت نکات تناسب اندام، فعالیت‌های خود را در چارچوب این قوانین انجام داده و رعایت مقررات مرتبط با تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان را الزامی می‌داند. برخی از مهم‌ترین قوانین در این زمینه عبارتند از:
  • قانون تجارت الکترونیک: چارچوب تعاملات و قراردادهای الکترونیکی را مشخص کرده و اصول کلی انجام معاملات اینترنتی را تعیین می‌کند.
  • قانون حمایت از مصرف‌کننده: حقوق و تکالیف فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات را در برابر مصرف‌کنندگان تبیین می‌نماید.

• توافق : «توافق» در این سند، به صفحه حاضر از قوانین و مقررات سایت نکات تناسب اندام اشاره دارد که بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران و ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک، به‌عنوان یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا محسوب می‌شود. این توافق روابط حقوقی بین سایت نکات تناسب اندام و کاربران را تنظیم کرده و تمامی حقوق و تعهدات طرفین در آن مشخص می‌گردد. هرگونه استفاده از خدمات سایت یا ثبت‌نام در آن، به معنای پذیرش مفاد این قرارداد است.

• سایت : در این توافق، «سایت» به معنای وب‌سایت نکات تناسب اندام است که خدمات و محتوای آموزشی، علمی و تخصصی در زمینه تناسب اندام، ورزش و تغذیه ارائه می‌کند. استفاده از مطالب و بخش‌های مختلف سایت، منوط به رعایت تمامی مفاد توافق حاضر و قوانین حاکم است.

• فروشگاه آنلاین : «فروشگاه آنلاین» به بخشی از سایت نکات تناسب اندام اطلاق می‌شود که بستر خرید و فروش محصولات و خدمات را به صورت اینترنتی فراهم می‌کند و شامل موارد زیر است:
  • ارائه و نمایش محصولات و خدمات قابل سفارش
  • امکان ثبت سفارش و پرداخت آنلاین
  • پیگیری وضعیت خرید و ارائه خدمات پس از فروش
  • تمامی تراکنش‌ها و پرداخت‌ها در چارچوب مقررات تجارت الکترونیکی انجام می‌گیرد.

• کتاب الکترونیکی : «کتاب الکترونیکی» به اثری گفته می‌شود که به شکل فایل دیجیتال در قالب‌های متنوع (از جمله PDF، EPUB و Kindle) منتشر شده و بر روی دستگاه‌های الکترونیکی مانند کامپیوتر، تبلت، گوشی هوشمند یا کتابخوان الکترونیکی قابل مطالعه است. سایت نکات تناسب اندام ممکن است کتاب‌های الکترونیکی مرتبط با مباحث ورزش، تغذیه و سبک زندگی را عرضه کند. کاربران موظف به رعایت حقوق مالکیت فکری مربوط به این کتب بوده و هرگونه تکثیر یا توزیع غیرمجاز ممنوع است.

• کاربر : «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که از سایت نکات تناسب اندام بازدید کرده یا در آن ثبت‌نام می‌کند و از خدمات آن بهره‌مند می‌شود. تمامی کاربران با ثبت‌نام یا استفاده از بخش‌های مختلف سایت، تأیید می‌کنند که این قوانین و مقررات را به‌دقت مطالعه کرده و می‌پذیرند. بدیهی است که هرگونه نقض مقررات می‌تواند منجر به محدودیت یا لغو دسترسی کاربر شود.

• خریدار : «خریدار» کاربری است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی، محصولات یا خدمات ارائه‌شده در سایت نکات تناسب اندام را سفارش داده و هزینه آن را پرداخت می‌کند. خریدار ملزم به ارائه اطلاعات صحیح در هنگام ثبت سفارش است و کلیه پیامدهای ناشی از عدم ارائه اطلاعات صحیح یا کامل، متوجه خود او خواهد بود.

• حساب کاربری : «حساب کاربری» فضایی اختصاصی در سایت نکات تناسب اندام است که پس از ثبت‌نام، به هر کاربر تخصیص داده می‌شود. در این بخش، اطلاعات فردی کاربر و سوابق خرید وی ثبت و نگهداری می‌شود. کاربران می‌توانند مشخصات خود را در حساب کاربری ویرایش و به‌روزرسانی کنند. حفظ و حراست از نام کاربری و رمز عبور، بر عهده خود کاربر بوده و کلیه مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق آن حساب صورت می‌گیرد، به عهده وی است.

• کیف پول : «کیف پول» سامانه‌ای در فروشگاه آنلاین سایت نکات تناسب اندام است که برای نگهداری اعتبار کاربر به کار می‌رود. کاربران می‌توانند با شارژ کیف پول خود، در خریدهای بعدی از آن استفاده کنند. جزئیات مربوط به نحوه شارژ، برداشت و سیاست استرداد موجودی کیف پول در مقررات مربوط به پرداخت و تراکنش‌های مالی سایت تعیین شده است.

سایت نکات تناسب اندام یک پلتفرم آنلاین است که در زمینه ارائه خدمات تهیه و فروش منابع علمی مربوط به علوم تربیت بدنی و علوم تغذیه فعالیت می‌کند. این سایت به صورت اختصاصی در حوزه کتاب‌های الکترونیکی به زبان انگلیسی مشغول به کار بوده و با رعایت تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اداره می‌شود.

خدمات ارائه‌شده توسط سایت نکات تناسب اندام

• فروش کتاب‌های الکترونیکی در حوزه علوم تربیت بدنی و علوم تغذیه به زبان انگلیسی
• تهیه و خرید کتاب‌های الکترونیکی مورد نیاز کاربران از سایت‌های بین‌المللی
• ارائه مطالب آموزشی مرتبط با علوم تربیت بدنی و علوم تغذیه

این قرارداد برای مدت یک سال از تاریخ ثبت‌نام کاربر یا اولین خرید وی از سایت نکات تناسب اندام معتبر است. در صورت خرید مجدد توسط کاربر، اعتبار قرارداد به صورت خودکار برای یک سال دیگر، از زمان خرید جدید تمدید خواهد شد.

تمدید و عدم تمدید قرارداد

• تمدید خودکار قرارداد منحصر به مواردی است که کاربر مجدداً طی مدت اعتبار پیشین، خرید یا تراکنش مالی جدیدی را انجام دهد.
• در صورتی که در طول مدت یک سال، خرید جدیدی انجام نشود و کاربر تمایلی به ادامه همکاری نداشته باشد، اعتبار قرارداد در پایان مهلت مقرر خاتمه خواهد یافت.

فسخ قرارداد

• در صورت تخلف کاربر از مفاد این قرارداد، قوانین و مقررات سایت یا قوانین جمهوری اسلامی ایران، سایت نکات تناسب اندام می‌تواند بدون نیاز به اخطار قبلی، دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کرده و قرارداد را به صورت یک‌جانبه فسخ نماید.
• هرگونه فعالیت مخرب یا اقداماتی که منجر به نقض حقوق مالکیت فکری، آسیب به سایر کاربران یا زیرساخت‌های سایت گردد، می‌تواند از دلایل فسخ فوری قرارداد باشد.

• عضویت و ایجاد حساب کاربری : برای استفاده از خدمات سایت نکات تناسب اندام، هر کاربر—اعم از شخص حقیقی یا حقوقی—باید یک حساب کاربری ایجاد کند. عضویت و ساخت حساب در این سایت به‌صورت رایگان انجام می‌شود و علاقه‌مندان می‌توانند از طریق بخش «عضویت» فرایند ثبت‌نام را تکمیل نمایند. ثبت‌نام در سایت به‌منزله پذیرش و تعهد به رعایت تمام مقررات و شرایط سایت نکات تناسب اندام است.

• سن و اهلیت : کاربران متعهد هستند تنها در صورتی از سایت نکات تناسب اندام استفاده کنند که بیش از ۱۸ سال سن داشته و قانوناً اهلیت انجام معاملات را داشته باشند. در صورتی که شخص زیر ۱۸ سال سن داشته باشد، تنها با رضایت و حضور والدین یا ناظر قانونی خود می‌تواند حساب کاربری ایجاد کند و از خدمات سایت بهره‌مند شود.

• صحت اطلاعات و به‌روزرسانی : کاربران مکلف‌اند هنگام ثبت‌نام یا خرید محصولات، تمامی اطلاعات درخواست‌شده را به‌صورت صحیح و به‌روز وارد نمایند و مسئولیت صحت این اطلاعات تماماً بر عهده ایشان است. در صورت تغییر اطلاعات شخصی، کاربر موظف به به‌روزرسانی سریع آن‌ها در حساب کاربری خود بوده و تا زمان اعمال تغییرات، اطلاعات قبلی مبنای عمل قرار می‌گیرد. اگر مشخص شود اطلاعات واردشده اشتباه یا ناقص است، سایت نکات تناسب اندام مجاز به اتخاذ اقدامات قانونی و اجرایی مقتضی خواهد بود.

• تک‌حساب کاربری : کاربران موظف‌اند تنها با استفاده از آدرس ایمیل و شماره تلفن متعلق به خود عضو سایت شوند و هر شخص حق ایجاد بیش از یک حساب کاربری را ندارد. در صورتی که برای مدیریت سایت مشخص شود فردی چندین حساب کاربری ایجاد کرده است، سایت نکات تناسب اندام مجاز به حذف تمامی حساب‌ها و جلوگیری از دسترسی کاربر به پروفایل خود خواهد بود و کاربر از این حیث حق هیچ‌گونه اعتراضی نخواهد داشت.

• رعایت مقررات و خودداری از محتوای غیرمجاز : کاربران متعهد می‌شوند استفاده از سایت را مطابق مقررات جاری کشور و قوانین مالکیت معنوی انجام دهند و از هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوا و اطلاعات موجود در سایت نکات تناسب اندام بپرهیزند. همچنین، کاربران حق انتشار یا بارگذاری هیچ‌گونه محتوای غیرقانونی، تهدیدکننده، موهن، تحریک‌آمیز، نژادپرستانه، جنسیت‌زده، تبلیغاتی، حاوی اطلاعات غلط یا هر شکل دیگری از محتوای نامناسب در سایت را ندارند. در صورت مشاهده تخلف، سایت نکات تناسب اندام می‌تواند حساب کاربر خاطی را مسدود کرده یا حذف نماید و از اقدامات حقوقی لازم نیز بهره‌مند شود.

• حفظ اطلاعات کاربران : اطلاعات کاربران در سایت نکات تناسب اندام به‌طور کامل محرمانه تلقی می‌شود و مدیریت سایت با تمام تلاش خود، زیرساخت‌های فنی و امنیتی لازم را برای حفاظت از این اطلاعات فراهم کرده است.

• حق ویرایش و حذف محتوا : سایت نکات تناسب اندام می‌تواند در هر زمان، صفحات یا مطالب خود را حذف یا موقتاً از دسترس خارج کند. این اقدام در حیطه اختیارات مدیریت سایت بوده و حقی برای اعتراض کاربران ایجاد نمی‌کند.

• حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری : کاربران موظف‌اند اطلاعات شخصی خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، را محرمانه نگهداری کنند. در صورت افشای این اطلاعات و بروز هرگونه خسارت یا سوءاستفاده، مسئولیت آن تماماً بر عهده کاربر خواهد بود.

• درستی و یکپارچگی محتوا : سایت نکات تناسب اندام تمام تلاش خود را جهت ارائه محتوای صحیح و منسجم به‌کار می‌گیرد؛ اما تضمینی در خصوص صحت کامل، جامعیت یا قابل‌اتکا بودن اطلاعات نمی‌دهد. مسئولیتی در قبال خسارت‌های ناشی از هرگونه نقص یا خطای سیستمی بر عهده سایت نخواهد بود.

• عدم ضمانت در بی‌عیب بودن خدمات : سایت نکات تناسب اندام تعهدی مبنی بر بی‌نقص بودن یا امنیت مطلق خدمات خود ندارد و در صورت بروز ایراد یا از دست رفتن اطلاعات کاربران، هیچ مسئولیتی متوجه سایت نیست. کاربران موظف‌اند از داده‌های خود پشتیبان تهیه کرده و تمهیدات لازم را برای محافظت از اطلاعاتشان اتخاذ کنند.

• سلب مسئولیت پزشکی یا تخصصی : اطلاعات و آموزش‌های ارائه‌شده در سایت نکات تناسب اندام تنها جنبه آموزشی دارند و به‌عنوان توصیه تخصصی یا مشاوره پزشکی و ورزشی محسوب نمی‌شوند. کاربران در تصمیم‌گیری و تنظیم رژیم‌ها یا برنامه‌های ورزشی باید با متخصصان مربوطه مشورت کنند. سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال زیان‌های ناشی از اجرای مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعات درج‌شده ندارد.

• محدودیت مسئولیت : سایت نکات تناسب اندام مسئولیتی در قبال خسارت‌های مستقیم، غیرمستقیم یا هرگونه زیان احتمالی ناشی از استفاده کاربران از محصولات و خدمات سایت ندارد. این وب‌سایت صرفاً بستری برای انتشار محتوا و ارائه محصولات مرتبط با علوم تربیت بدنی و تغذیه است و تعهدی نسبت به دقت، صحت و کارایی مطالب درج‌شده نخواهد داشت. همچنین، حداکثر سقف خسارات اثبات‌شده مرتبط با محصولات و خدمات، تا میزان هزینه پرداختی توسط خریدار محدود می‌شود.

• لینک‌های خارجی : سایت نکات تناسب اندام ممکن است لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا منابع بیرونی داشته باشد که تنها برای سهولت کاربران ارائه شده‌اند. سایت در قبال محتوای این وب‌سایت‌ها، خدمات یا محصولات ارائه‌شده توسط آن‌ها، مسئولیتی نداشته و هیچ ضمانتی درباره دقت یا امنیت اطلاعات موجود در آن‌ها ارائه نمی‌دهد.

• مسئولیت محتوای کاربر : سایت نکات تناسب اندام صرفاً بستری برای نشر و ارائه محتوا فراهم می‌کند و کاربر در قبال محتوایی که در سایت قرار می‌دهد، اعم از دیدگاه، پیشنهاد، پرسش، عکس، فایل و سایر موارد، مسئول است. در صورتی که محتوای منتشرشده توسط کاربر نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران، حقوق مالکیت فکری یا حریم خصوصی شخص دیگری باشد، مسئولیت حقوقی و کیفری آن صرفاً بر عهده کاربر خواهد بود.

• رفع مسئولیت در قبال محتوای کاربر : سایت نکات تناسب اندام هیچ تعهدی در قبال صحت، کامل بودن یا قانونی بودن محتوایی که کاربران منتشر می‌کنند ندارد و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حق حذف محتوا، تعلیق یا مسدود کردن حساب کاربر مربوطه را برای خود محفوظ می‌دارد.

• مسئولیت کاربر در قبال استفاده تجاری یا غیرمجاز : کاربران متعهد هستند که از خدمات و محتوای سایت نکات تناسب اندام فقط در چارچوب مجاز و برای مقاصد شخصی و غیرتجاری استفاده کنند؛ مگر اینکه برای استفاده تجاری یا همسان با سیاست‌های سایت، مجوزی صریح از سایت نکات تناسب اندام دریافت کرده باشند. در صورت تخلف، سایت می‌تواند دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کرده و اقدامات حقوقی لازم را به عمل آورد.

• شرط عدم تضمین نتیجه : سایت نکات تناسب اندام بر مبنای اطلاعات علمی و تجربه متخصصان حوزه ورزش و تغذیه، محتوا، محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهد؛ اما نتیجه‌گیری یا عملکرد واقعی کاربران ممکن است در عمل متفاوت باشد. سایت هیچ‌گونه ضمانتی در خصوص کسب نتیجه قطعی یا مطلوب در زمینه‌های ورزشی، تغذیه‌ای، کاهش یا افزایش وزن، یا بهبود عملکرد بدنی ارائه نمی‌دهد و مسئولیتی در قبال عدم تحقق انتظارات کاربران ندارد.

• تعهد به جبران خسارت : کاربر متعهد می‌شود در صورت نقض قوانین و مقررات سایت یا هرگونه عمل یا ترک عملی که منجر به ادعا، خسارت، هزینه‌های قانونی یا مسئولیت علیه سایت نکات تناسب اندام شود، از سایت در برابر هرگونه مطالبه، هزینه‌های دادرسی، خسارات و مسئولیت‌های احتمالی دفاع نموده و کلیه هزینه‌های ناشی از آن را جبران نماید. این تعهد شامل دعاوی ناشی از انتشار محتوای غیرقانونی کاربر، نقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث یا تخطی از مقررات جاری کشور می‌گردد.

• حریم خصوصی و داده‌های کاربران : سایت نکات تناسب اندام متعهد به رعایت اصول حریم خصوصی است و اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با قوانین و سیاست‌های حاکم محافظت و نگهداری می‌کند. کاربران نیز موظف‌اند از اطلاعات و داده‌های دیگر کاربران، بدون کسب مجوز صریح، استفاده یا سوءاستفاده ننمایند. جزئیات بیشتر در بخش «سیاست حریم خصوصی» درج شده است.

• استفاده غیرقانونی از اطلاعات بانکی دیگران : در صورتی که کاربر به طور غیرقانونی از اطلاعات حساب بانکی یا کارت بانکی شخص دیگری استفاده کرده و از این طریق خریدی را انجام دهد، کلیه هزینه‌های احتمالی—از جمله هزینه وکیل، هزینه رفت‌وآمد به مراجع قضایی، هزینه دادرسی یا پرداخت جریمه—بر عهده کاربر خواهد بود. سایت نکات تناسب اندام می‌تواند این هزینه‌ها را از کاربر مطالبه کند و کاربر ملزم به پرداخت آن‌ها است.

• مسئولیت تراکنش‌های مالی : کاربر مسئولیت کلیه تراکنش‌های مالی و بانکی خود را به عهده داشته و موظف است اطلاعات حساس کارت بانکی خود، نظیر رمز اینترنتی و کد CVV2 را محافظت نماید. هرگونه سهل‌انگاری در حفظ این اطلاعات که منجر به سوءاستفاده مالی گردد، بر عهدۀ خود کاربر است.

• سوءاستفاده از حساب یا کارت بانکی : در صورت سوءاستفاده اشخاص دیگر از حساب یا کارت بانکی کاربر، مسئولیت بر عهدۀ شخص سوءاستفاده‌کننده خواهد بود و سایت نکات تناسب اندام هیچ مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. ادعاهایی که بدون دلیل یا مدرک معتبر علیه سایت نکات تناسب اندام مطرح شود، قابل پیگرد قضایی نبوده و در مراجع ذی‌صلاح قابل استناد نخواهد بود.

• عدم امکان استرداد شارژ کیف پول : هرگونه شارژ انجام‌شده در کیف پول کاربر غیرقابل استرداد بوده و امکان بازگشت وجه برای مبالغ شارژشده وجود ندارد.

• مالکیت فکری و معنوی : تمام محتوای سایت نکات تناسب اندام، از جمله مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها و ویدیوها، متعلق به سایت نکات تناسب اندام است. هرگونه استفاده، کپی، بازآفرینی و هرگونه فعالیت غیرقانونی دیگر نسبت به این محتوا، منوط به موافقت و اخذ مجوز کتبی از سایت است. در صورت تخلف، سایت می‌تواند اقدامات حقوقی لازم را به عمل آورد.

• علائم تجاری : علائمی که در سایت نکات تناسب اندام نمایش داده می‌شوند—اعم از ثبت‌شده یا ثبت‌نشده—متعلق به این سایت بوده و بر اساس قرارداد حاضر، هیچ‌گونه مجوزی برای بهره‌برداری از آن‌ها به کاربران یا اشخاص ثالث اعطا نشده است. استفاده از علائم تجاری سایت، بدون رضایت کتبی و صریح مدیریت نکات تناسب اندام، غیرمجاز تلقی می‌شود و ممکن است موجب پیگرد قانونی گردد.

ثبت و مدیریت نظرات کاربران : کاربران می‌توانند نظرات خود را در بخش‌های مختلف سایت نکات تناسب اندام ثبت کنند؛ اما موظف‌اند اصول زیر را رعایت نمایند:

• زبان و ادبیات نوشتاری : نظرات باید به زبان فارسی و با استفاده از ادبیات محترمانه و مناسب ارائه شوند. استفاده از الفاظ توهین‌آمیز، ناشایست یا خلاف موازین اخلاقی مجاز نیست.

• ارتباط موضوعی : محتوای نظرات باید مرتبط با موضوع مطلب یا محصول باشد و از پرداختن به مباحث متفرقه نظیر مسایل مذهبی و سیاسی پرهیز شود.

• رعایت حقوق دیگران : کاربران تحت هیچ شرایطی مجاز به توهین، افترا، یا نقض حقوق شخص یا اشخاص دیگر نیستند. در غیر این صورت، سایت حق حذف نظر، و در صورت تکرار یا شدت تخلف، مسدودکردن حساب کاربر را خواهد داشت.

• حق ویرایش یا عدم انتشار : سایت نکات تناسب اندام می‌تواند در صورت نیاز، بخش‌هایی از یک نظر (نظیر اطلاعات تماس شخصی یا لینک‌های درج‌شده) را تغییر داده یا حذف کند و حتی ممکن است از انتشار نظر به‌طور کلی جلوگیری نماید.

• ممنوعیت تبلیغات و معرفی سایت‌های دیگر : هر گونه تبلیغ محصولات دیگر یا بحث درباره سایت‌های دیگر، بدون هماهنگی و کسب اجازه قبلی، منجر به مسدود شدن حساب کاربر متخلف شده و وی حق هیچ‌گونه اعتراضی یا طرح شکایتی نخواهد داشت.

• روش تحویل و دسترسی به محصولات : محصولات خریداری‌شده به‌صورت دانلودی در اختیار خریدار قرار می‌گیرند و کاربران می‌توانند از طریق حساب کاربری خود در سایت نکات تناسب اندام، به منابع خریداری‌شده دسترسی پیدا کنند. پس از تکمیل خرید، فاکتور مربوط و لینک دانلود محصول به نشانی ایمیل ثبت‌شده توسط خریدار ارسال خواهد شد. عدم دریافت ایمیل تأیید خرید مانع از دسترسی کاربر به محتوای دانلودی نخواهد بود.

• تراکنش ناموفق و بازگشت وجه : در صورتی که تراکنش پرداخت کاربر به هر دلیلی ناموفق باشد اما مبلغی از حساب وی کسر شود، بانک عامل معمولاً ظرف ۷۲ ساعت وجه کسرشده را به‌صورت خودکار استرداد می‌کند. سایت نکات تناسب اندام در قبال تأخیرهای احتمالی بانک مسئولیتی نخواهد داشت.

• اشتباه در اعلام قیمت محصول : در صورت وجود خطا یا اشتباه در درج قیمت محصول، سایت نکات تناسب اندام مجاز است سفارش‌های ثبت‌شده بر اساس آن قیمت را لغو کند و ثبت نهایی سفارش را بر مبنای قیمت صحیح انجام دهد. خریدار در این شرایط حقی برای لغو سفارش نخواهد داشت.

• سلب مسئولیت از عدم تطابق با نیاز خریدار : محصولات ارائه‌شده بر اساس اطلاعات درج‌شده در سایت عرضه می‌شوند و سایت نکات تناسب اندام هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم تطابق محصول با نیاز یا انتظارات خریدار نداشته و عدم استفاده خریدار از محصول تحویل داده‌شده حقی برای عودت وجه ایجاد نخواهد کرد.

استثنا از قوانین بازگشت کالا : با استناد به ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی و بند «ه» ماده ۱ آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ این قانون، محصولات سایت نکات تناسب اندام به دلیل ویژگی‌های خاص خود، قابلیت بازپس‌گیری را ندارند. بر این اساس، مقررات عمومی بازگشت کالا (از جمله مهلت ۷ روزه حق انصراف و موارد مشابه) شامل این محصولات نمی‌شود و خریداران نمی‌توانند درخواست عودت و استرداد وجه را مطرح نمایند. خرید این محصولات به‌منزله پذیرش این استثنا از سوی کاربر است.

ویژگی‌های خاص محصول

• عمده محصولات عرضه‌شده در سایت نکات تناسب اندام، ماهیت دیجیتال دارند (مانند کتاب‌های الکترونیکی یا فایل‌های قابل دانلود) یا به نحوی هستند که پس از دریافت، امکان بازگرداندن یا اثبات عدم استفاده از آن‌ها وجود ندارد.
• این ویژگی‌ها مطابق قوانین تجارت الکترونیکی جزو مواردی طبقه‌بندی می‌شوند که «به دلیل ماهیت، قابلیت بازپس‌گیری ندارند» و به‌صورت جداگانه از شمول مقررات مرجوعی خارج هستند.

مبنای قانونی استثنا

• بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، برخی کالاها و خدمات به دلیل ماهیت مصرفی یا دیجیتال، از شمول مقررات عادی بازگشت کالا مستثنا هستند.
• در آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ این قانون، بند «ه» ماده ۱ تصریح می‌کند محصولات و خدماتی که به‌محض تحویل به مصرف‌کننده، امکان استفاده فوری دارند و قابل بازپس‌گیری نیستند، از حق انصراف مستثنا هستند.

رویه برخورد با نقص فنی یا مشکلات دانلود

• اگر کاربران در هنگام دانلود یا استفاده از محصولات خریداری‌شده با مشکلی فنی مواجه شوند (مانند عدم موفقیت در دریافت فایل یا مشکل در باز شدن آن)، می‌توانند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت پیگیری نمایند.
• سایت نکات تناسب اندام متعهد است در صورت وجود اشکال تأییدشده در فایل یا لینک دانلود، نسخه سالم یا جایگزین محصول را در اختیار خریدار قرار دهد.
• این روند صرفاً برای رفع عیب یا مشکل فنی قابل پیگیری است و در هیچ شرایطی به معنای بازگشت وجه و فسخ معامله نخواهد بود.

• مجوز ارسال ایمیل و پیامک : با ثبت‌نام در سایت یا ارائه آدرس ایمیل و سایر اطلاعات تماس، کاربر به سایت نکات تناسب اندام اجازه می‌دهد تا در زمان مناسب، ایمیل‌ها و پیامک‌هایی (اطلاعیه، خبرنامه، تبلیغات و غیره) برای وی ارسال کند. با این حال، دریافت این نوع اطلاع‌رسانی اجباری نبوده و کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا راه‌های مشخص‌شده توسط سایت، نسبت به لغو اشتراک اقدام کند.

• اعتبار اطلاعات تماس : اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌کند معتبر تلقی می‌شود و سایت صرفاً از طریق همین اطلاعات با کاربر ارتباط برقرار می‌کند. در صورت تغییر ایمیل یا شماره تماس، کاربر موظف است اطلاعات جدید را به‌روزرسانی نماید. عدم اعلام این تغییر به سایت، موجب سلب مسئولیت از سایت در خصوص عدم دسترسی به کاربر خواهد بود.

• مکاتبات از طریق سیستم پشتیبانی : کلیه مکاتبات میان کاربران و بخش پشتیبانی سایت، صرفاً از طریق سیستم درخواست پشتیبانی در حساب کاربری انجام می‌شود. ارسال هرگونه اطلاعیه یا پیام در این سیستم به‌منزله ابلاغ رسمی و قانونی به کاربر محسوب خواهد شد.

• انحصار کانال ارتباطی برای پشتیبانی : کاربر موافقت می‌کند برای طرح پرسش‌ها، مشکلات و درخواست‌های خود، تنها از سیستم پشتیبانی موجود در حساب کاربری استفاده کند و از راه‌های دیگر ارتباطی (مانند ایمیل یا تماس تلفنی شخصی) برای پیگیری امور پشتیبانی پرهیز نماید. در صورت تخلف یا عدم استفاده از این سیستم، سایت نکات تناسب اندام هیچ مسئولیتی در قبال رسیدگی به درخواست کاربر از راه‌های دیگر نخواهد داشت.

قوه قهریه و شرایط اضطراری : سایت نکات تناسب اندام در صورت بروز رخدادهایی خارج از کنترل (قوه قهریه)، نظیر بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، شورش یا ناآرامی‌های اجتماعی، اعتصاب‌های سراسری، حملات سایبری گسترده، قطعی برق و دیگر موارد مشابه، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال قطع موقت یا دائم خدمات و ارتباط کاربران با سایت نخواهد داشت.

• تعلیق تعهدات : در صورت وقوع قوه قهریه، انجام تعهدات سایت تا برطرف‌شدن شرایط اضطراری، به حالت تعلیق درمی‌آید. پس از بازگشت اوضاع به روال عادی، سایت در اسرع وقت خدمات خود را از سر خواهد گرفت.
• اطلاع‌رسانی به کاربران : در حد امکان و توان، سایت نکات تناسب اندام سعی می‌کند کاربران را از بروز شرایط قهری یا اضطراری آگاه ساخته و پیش‌بینی احتمالی برای ازسرگیری خدمات ارائه دهد.
• عدم مسئولیت در اختلالات فنی : ممکن است در شرایط عادی نیز وب‌سایت دچار مشکلات فنی، کندی سرعت یا قطعی موقت شود. در این صورت، سایت نکات تناسب اندام هیچ مسئولیتی در قبال زیان یا خسارت‌های ناشی از این اختلالات نخواهد داشت. با این حال، سایت متعهد است در صورت اطلاع از مشکل، برای رفع آن اقدام نموده و از طولانی‌شدن اختلال جلوگیری کند.

حل و فصل اختلافات و داوری : کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد یا مرتبط با آن—از جمله موضوعاتی نظیر انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر و اجرای مفاد—ابتدا از طریق مذاکره مستقیم طرفین حل‌وفصل خواهد شد. در صورتی که ظرف یک ماه از زمان بروز اختلاف، مذاکرات به نتیجه نرسد یا توافقی حاصل نشود، هر یک از طرفین می‌تواند اختلاف پیش‌آمده را برای صدور رأی قطعی و لازم‌الاجرا به اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی ارجاع دهد.

• الزام‌آور بودن و غیرقابل اعتراض بودن رأی داوری : رأی صادرشده از سوی اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی برای طرفین قطعی و لازم‌الاجرا است و طرفین حق هرگونه اعتراض یا طرح دعوا در مراجع قضایی را (جز در موارد محدود و مصرح قانونی، مانند نقض قوانین آمره یا نظم عمومی) از خود سلب و اسقاط می‌نمایند. در صورت استنکاف هر یک از طرفین از اجرای رأی، طرف دیگر می‌تواند از مراجع ذی‌صلاح درخواست اجرای رأی داوری را مطرح کند.

• هزینه‌های داوری : هزینه‌های مربوط به داوری مطابق با تعرفه و مقررات اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی تعیین می‌شود و داور می‌تواند بر اساس شرایط پرونده، تمام یا بخشی از این هزینه‌ها را بر عهده یکی از طرفین یا هر دو طرف قرار دهد.

• رعایت مقررات و اصول تجاری : داور مکلف است علاوه بر قوانین و مقررات جاری، اصول تجاری پذیرفته‌شده را نیز در بررسی موضوع و صدور رأی رعایت کند.

• استقلال شرط داوری : شرط داوری به عنوان یک توافق مستقل از مفاد اصلی قرارداد محسوب می‌شود و حتی در صورت ابطال یا فسخ کل قرارداد نیز همچنان معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.

• حفاظت از اطلاعات محرمانه : اطلاعات کاربران در سایت نکات تناسب اندام به‌عنوان داده‌های محرمانه تلقی می‌شود و دسترسی یا افشای آن برای اشخاص ثالث، خارج از رویه قانونی، اکیداً ممنوع است. در صورت وجود حکم یا دستور مقام قضایی ذی‌صلاح، سایت نکات تناسب اندام موظف به ارائه اطلاعات به مراجع مربوطه خواهد بود.

• مبنای قانونی و تعهد سایت : این سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قانون جرائم رایانه‌ای و سایر مقررات مرتبط با حفظ حریم خصوصی، فعالیت می‌کند و تمامی دسترسی‌ها به اطلاعات کاربران، صرفاً در راستای ارائه خدمات، رفع نیازهای فنی و پشتیبانی صورت می‌گیرد. هرگونه استفاده فراتر از این اهداف، مگر با دستور مراجع قانونی، ممنوع است.

• هدف از جمع‌آوری اطلاعات : سایت نکات تناسب اندام اطلاعات کاربران را تنها برای موارد زیر جمع‌آوری و ذخیره می‌کند:

  • ارائه خدمات و تسهیل فرایند خرید، دانلود، پشتیبانی و مدیریت حساب کاربری
  • ارسال پیام‌های تبلیغاتی، تخفیف‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط بر اساس تمایل یا تنظیمات کاربر
  • تحلیل آماری و بهبود محتوای سایت و تجربه کاربری (بدون شناسایی شخص حقیقی افراد)

• مدت زمان نگهداری اطلاعات : اطلاعات کاربران، تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا تا مدت معقولی پس از لغو عضویت برای پیگیری موارد احتمالی (مانند مسائل مالی یا حقوقی) نزد سایت نکات تناسب اندام باقی می‌ماند. پس از این بازه، داده‌ها به‌صورت امن حذف یا به شکلی ناشناس (که امکان شناسایی کاربر وجود نداشته باشد) ذخیره خواهند شد.

• محل و نحوه ذخیره‌سازی اطلاعات : داده‌های کاربران در سرورها یا مراکز داده‌ای ذخیره می‌شود که مطابق استانداردهای امنیتی رمزگذاری و حفاظت شده‌اند. سایت نکات تناسب اندام تدابیر امنیتی لازم، از جمله پروتکل‌های SSL، فایروال و نظارت‌های مداوم را به‌کار می‌گیرد تا از دسترسی غیرمجاز یا حملات سایبری جلوگیری کند.

• حق دسترسی و ویرایش اطلاعات توسط کاربران : کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی را مشاهده، ویرایش یا به‌روزرسانی کنند. در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری، درخواست از طریق بخش پشتیبانی ثبت می‌شود و اطلاعات کاربر پس از طی مراحل قانونی و مالی مربوطه، پاک یا ناشناس خواهد شد.

• مالکیت و محرمانگی تراکنش‌ها : تراکنش‌ها، سوابق خرید و سایر فعالیت‌های حساب کاربری، کاملاً محرمانه است و تنها در اختیار کاربر و سیستم‌های داخلی سایت نکات تناسب اندام باقی می‌ماند. افشای این داده‌ها بدون مجوز قانونی یا حکم قضایی، اکیداً ممنوع است.

• ارائه اطلاعات به مراجع قضایی : در صورت وجود دستور یا حکم قضایی معتبر، سایت نکات تناسب اندام ملزم به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع ذی‌صلاح است. این امر جزو استثناهای قانونی بوده و کاربران با پذیرش این بند، آگاه هستند که در چنین مواردی، حریم خصوصی اطلاعاتشان منوط به مقررات جاری خواهد بود.

• تغییرات در سیاست حریم خصوصی : سایت نکات تناسب اندام ممکن است در طول زمان، بنا بر الزامات قانونی یا بهبود فرایندها، سیاست‌های حریم خصوصی خود را اصلاح کند. در این صورت، اطلاع‌رسانی از طریق سایت یا ایمیل صورت می‌گیرد و تداوم استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش شرایط جدید تلقی خواهد شد.