فرهیخته گرامی، لطفاً تماس‌های خود را فقط از طریق بخش حساب کاربری و درخواست کتبی ارسال کنید، چرا که فروشگاه چند فروشنده دارد و ارتباطات بین کاربران و فروشندگان باید به صورت کتبی ثبت شود. ساعات پاسخگویی پشتیبانی از شنبه تا چهارشنبه و از ساعت ۹ صبح تا ۱۶:۳۰ می‌باشد. لطفا توجه داشته باشید که پاسخ به درخواست‌هایی که پاسخ آن‌ها در بخش سوالات متداول قرار دارد، تا زمانی که به درخواست‌های دیگر پاسخ داده نشده است، به تعویق می‌افتد.